【店员】盒马店员更换生鲜日期标签 回应称已展开全面调查

    盒马店员更换生鲜日期标签 回应称已展开全面调查

11月18日，有上海消费者向媒体爆料，自己在盒马鲜生上海大宁店购买胡萝卜时，发现工作人员将前几日的标签撕下，换上了当日的标签。

对此，盒马鲜生回应北京商报记者，上述行为在盒马是绝不允许的，目前盒马已对此事展开全面调查，公司营运团队将在一周内修订完成更细致的操作标准在全国门店执行。

据悉，方先生于11月15日下午在盒马鲜生大宁店的蔬菜柜前挑选胡萝卜时，看到身边工作人员正在对胡萝卜外包装的日期标签进行更换。方先生进一步观察发现，胡萝卜原来的标签日期为11月9日、10日、11日的，被更换完后日期信息统一变成11月15日。盒马大宁店门店经理回应方先生称，涉事工作人员是外聘第三方员工，可能在操作流程上存在失误，已被盒马鲜生大宁店开除，同时盒马方面承诺将赔付方先生1000元现金，希望他撤销向监管部门的投诉，不过方先生拒绝了商家的理赔方案。

盒马鲜生相关负责人回应北京商报记者，上述消费者反映的行为是绝不允许的，今天18日起起盒马已在全国范围内门店开展自查，杜绝类似情况发生。即使包装破损需要重新包，也应当保留原标签。公司营运团队将在一周内修订完成更细致的操作标准，对全国所有门店进行培训，由店长负责执行到位。盒马鲜生表示，此事暴露了公司管理上存在的漏洞，应当由管理团队而不是一线员工承担责任，取消了对当事员工的处罚。

店员培训 店员 金牌店员特训营 培训店员 ,本资讯的关键词:盒马鲜生食品安全工作人员北京商报回应店员标签调查全面生鲜展开